Lieferung und Bezahlung

Lieferung

Der Lieferung aller unserer Kronleuchter ist innerhalb der EU kostenlos. Die einzigen Ausnahmen sind Inselstaaten. Vorrätige Kronleuchter werden in der Regel innerhalb von 5 Werktagen geliefert (EU).

Die Versandkosten in Länder außerhalb der EU werden individuell berechnet. Wir bieten die bestmöglichen Preise (berechnet nach Zielort, Gewicht und Größe) und arbeiten mit diesen Unternehmen zusammen:

• PPL
• DHL
• UPS
• Schenker.

Wir verpacken unsere Kronleuchter mit großer Sorgfältigkeit. Mit Hilfe von Pappe, Kartons, gepresstem Papier, Luftpolsterfolie und Schaumstoff verpacken wir jedes Teil des Kronleuchters separat (den Körper, die Arme, das Lichtschalen, die Kristalle und die Ketten). Alle Teile sind gut gekennzeichnet.

Was ist, wenn der Kronleuchter bereits beschädigt ankommt?

Wir verpacken jedes Stück sorgfältig, damit dies nicht passiert. Sollte der Kronleuchter dennoch während des Transports beschädigt werden, lassen Sie es uns bitte wissen. Bitte machen Sie ein Foto von allem und schicken Sie es innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Sendung per E-Mail an zikanova@artcrystal.cz. Die Kronleuchter sind versichert, so dass wir Ihnen kostenlos Ersatzteile oder, im Falle einer vollständigen Beschädigung, einen nagelneuen Kronleuchter zusenden.

Was ist, wenn Sie den Artikel selbst durch unvorsichtige Handhabung beschädigen?

Auch in diesem Fall senden Sie uns bitte eine E-Mail an zikanova@artcrystal.cz mit Fotos. Wir melden uns dann bei Ihnen und vereinbaren mit Ihnen die weitere Vorgehensweise - meistens schicken wir Ihnen Ersatzteile.

Sehen Sie, wie sorgfältig wir Kronleuchter verpacken

Bezahlung

Sie können auf die folgenden Arten bezahlen:

• Per Karte online. Der schnellste und bequemste Weg, um per Kreditkarte sofort nach der Bestellung im E-Shop zu bezahlen. Die Zahlung erfolgt über ein sicheres Zahlungs-Gateway, so dass Ihr Geld sicher ist.
  
  
• Zahlung durch Überweisung auf unser Konto.
  Bei Bezahlung durch Überweisung muss die Bestellung vor Versand der Ware beglichen werden. Die Zahlung senden Sie bitte auf unser

  Sparkkase Bankkonto: DE 32850501000506023699
  ArtCrystal Tomes s.r.o.

  Sparkasse Oberlausitz-Niederschlesien, Frauenstraße 21, 02763 Zittau

  Der Verwendungszweck für Überweisungen ist die Bestellnummer. Vor Überweisung der Zahlung bitte sorgfältig die eingegebenen Angaben kontrollieren, besonders den Verwendungszweck. Die bestellte Ware wird bei Bezahlung durch Überweisung nach Eingang der Zahlung auf unser Konto sofort versendet.
  
  

• PayPal. Klicken Sie auf die Schaltfläche mit dem PayPal-Symbol, loggen Sie sich in Ihr PayPal-Konto ein, wählen Sie eine Zahlungskarte und bestätigen Sie.

Kontakt für Sie

Ansprechpartnerin in deutscher Sprache
Lenka Zikanova
T: (DE) +49 (0) 15 236 240 567
T: +420 602 300 315​
M: zikanova@artcrystal.cz